Catégorie : Bots et CRM

Les outils de CRM intégrant des bots : une révolution pour les entreprises

Le CRM, ou Customer Relationship Management, est un outil indispensable pour les entreprises souhaitant améliorer leur relation client. Depuis quelques années, une nouvelle fonctionnalité a fait son apparition dans les outils de CRM : les bots. Ces derniers sont des…